病情分析：你好，根据你的描述，考虑你是因为没有及时将乳汁排空，从而导致形成硬块。如果你现在用热水外敷不能够缓解，必要时需要去医院进行手术切除。
意见建议：乳腺增生主要是和情绪，生活无规律等有关系的，可以用乳增宁片口服，平时注意生活有规律，情绪平和。建议去医院就诊。