问题描述：（女 , 20岁）全身肌肉酸痛无力特别的困老想睡觉，以前有后背发凉的症状，这几天又犯了，头发还掉了一块。不咳嗽不发烧不流鼻涕嗓子不疼是感冒么，还是什么别的病症。感谢医生为我快速解答——该如何治疗和预防