问题分析:后脑勺沉重,肩膀不舒服,这被认为是颈椎病压迫神经引起的症状。可以做颈椎电脑断层检查,明确检查是否有颈椎病。同时需要注意休息,注意保暖,不要感冒,局部可以贴关节痛霜进行治疗。严重可以是口服抗风湿药物、抗炎镇痛药。