问题分析：口腔上颚有一个柔软的肿块，可能与饮食、疾病、药物过敏等因素有关。
1、饮食因素：吃得太快或吃得太硬，会导致上颚粘膜受损，分泌出大量的液体，形成软性肿块。可以用碘伏、氯己定等抗炎、防腐的药物来帮助伤口的愈合。高温食品容易灼伤上颚粘膜，导致毛细血管破裂，出现血泡。如果红肿破溃，可用无菌手术剪修剪创缘，同时使用青霉素、头孢呋辛等抗生素来抑制感染。
2、疾病原因：上颌磨牙急性根尖周炎时，牙根附近的炎症分泌物会冲破骨壁，在上颌形成一个柔软的肿块，从而引起疼痛。对病变的牙齿进行开髓引流、拔除受感染的牙髓，并进行严格的灭菌处理。
3、药物过敏：使用过敏药物后，会在口腔等部位产生一种顽固的药疹，引起局部肿胀、隆起，形成柔软的肿块。如果出现这种情况，可以通过大量的饮水来促进药物的代谢，如果需要，可以使用甲泼尼龙等药物来进行冲击治疗。
平时要注意保持口腔的卫生，避免吃辣椒、尖椒等辛辣刺激性的食物，避免频繁的舔舐伤口。
