首先要观察婴儿流泪的时间、持续时间、有无相关症状，比如：眼睛充血、分泌物、眨眼次数增加、经常哭泣等。流泪有分泌物、眼红等症状，有可能是眼部角膜、结膜或葡萄膜的急性炎症，也有可能是睑内翻倒睫，需要进行抗炎治疗。
先天性泪道闭锁是单纯的流泪而没有其它表现；儿童流泪、哭闹、揉眼、角膜大、黑色眼珠的直径比正常人大，应考虑为先天性青光眼；另外，有异物、化学性物质刺激、眼外伤等因素也会导致孩子流泪。