在外耳道内存在湿耳屎的情况下，医生可以尝试使用干净的棉签轻轻蘸取，但如果湿耳屎过多，则需要及时就医。此时，医生会先在患者的外耳道内滴入碳酸氢钠滴耳液，待耳屎软化成泥状后，医生会进行外耳道冲洗治疗，或者通过吸引器抽吸软化的耳屎。此外，医生还会通过耳内镜等检查，明确湿耳屎的成因，并根据具体情况，为患者提供有针对性的治疗方案。
若患者本身存在黏稠的油耳屎，往往与遗传因素有关，医生建议患者避免频繁抠耳朵，保持耳部干燥，同时饮食应清淡，尽量减少辛辣刺激性食物的摄入。
当患者患有外耳道湿疹时，外耳道渗出液的存在会引起耳屎的湿润。在临床实践中，医生通常会先对患者的外耳道进行彻底的清洁，接着施以患者抗过敏软膏，并在必要时给予氯雷他定等抗组胺药物使用，以缓解外耳道的过敏反应。
若患者患慢性化脓性中耳炎，其耳道所分泌的脓性物质将与正常耳屎混合，导致耳屎变得湿润。在临床实践中，医生会对患者进行抗生素类滴耳液的治疗，例如使用氧氟沙星滴耳液，并在必要时考虑进行手术干预。