颈椎病是一种常见的疾病，会给患者带来颈部疼痛、肩背酸痛、手臂麻木等症状，严重时还可能引发头晕、头痛等并发症。
鉴于你提到的情况，建议你妈妈尽量减少长时间低头工作和使用手机的时间，适当进行颈部按摩、伸展运动等，避免过度疲劳和劳累。同时，可以到医院就诊，接受专业医生的诊治和治疗，如保守治疗、物理治疗、针灸、推拿等。在医生的指导下，根据病情选用合适的治疗方式，加快病情缓解和康复。
另外，建议你妈妈平时注意保持良好的姿势，避免长时间低头、高头等不良姿势，合理安排工作生活，保证充足的睡眠和休息，以预防颈椎病的发生和恶化。