问题分析：从图片上看，您的颈部皮肤因为烫伤已经形成瘢痕，组织增生比较明显。瘢痕一旦形成，质地较硬，有的可逐渐增大，药物治疗基本没有效果。
指导建议：这种情况建议您去整形外科或美容科就诊，进行检查评估。如果条件允许，可使用激光进行除疤治疗，一般需要数次才能达到理想效果。如果不能使用激光治疗，只能考虑进行植皮手术。