问题分析：早产儿20天，低烧38度，有点腹泻，母乳喂养，有流鼻涕症状，而且中粒细胞低，怎么办?考虑是上呼吸道感染，其多为病毒感染，是自限性疾病，自然病程10-14天。
指导建议：首先，保持室内空气新鲜和流通，保持室内湿度，其次，体温在38 度以上，口服退热药，观察病情变化，免疫力上来可以避免病毒性脑炎和病毒性心肌炎和肺炎，三天后无好转，到医院就诊。