问题描述：（男 , 2岁）孩子接种本丢了然后就没去及时补办现在两岁了，最后一针打了去外地耍了一个月本子就找不到了，但是我们在外地没打过，去补办问了几次医生都不理我们，她说谁知道我们在外面打没打，然后就不给我们办，我们该怎么办啊？