病情评估：想知道是病毒感染还是细菌感染，可以进一步检查血常规来确诊。如果血常规显示中性粒细胞比例和（或者是）白细胞计数高于正常，那么就提示有细菌感染，可以使用抗炎药物治疗。如果血常规提示淋巴细胞比例升高，中性粒细胞比例下降，或者是伴有白细胞计数减低，多提示是病毒感染，可以使用抗病毒药物治疗。