心理指导：你好，很高兴为你解答，首先根据您的描述患者失去了记忆，首先应该分清楚患者是由于什么原因导致的，是由于外在刺激性事件，比如车祸，导致的生理原因，还是由于别的原因所导致的心理压抑而所致。建议您对患者的情况进行一个详细的描述一遍针对患者的情况给你提供指导性意见和服务，另外，如果想要唤醒，患者的记忆也建议通过熟悉的场景进行比如你们曾经相爱的地方一起玩耍过的地方有着诸多回忆的地方，这样更有利于唤醒患者。在这过程中，要坚持适度原则，切莫过激的刺激患者，祝患者早日康复。