问题描述：（女 , 15岁）三天前用指甲掏耳朵，第二天的时候就有黄黄的东西黏在耳朵内壁，用手指掏还有黄黄的黏液和血（不是很多，一点点），用棉签蘸了一些酒精掏了一下，今天早上起来耳朵就特别痛，在轮廓外按一下都会痛，用棉签掏，棉签上黄黄的。吃药？外用药？