问题描述：（男）急~~感冒引起的面部神经麻痹 患者年龄:22岁患者性别:女病情描述:约10天前患感冒，一周前左脸晚上睡前有疼痛感，5天前早晨起床后发现左边下嘴唇歪斜，喝水漏，不能吹气。左眼不能闭合。约2/3的舌头有麻痹感。左眼看东西模糊。2天前双耳出现不适感，听分贝略高的声音有回音，不适曾经治疗情况和效果:发现嘴歪的那天去医院就诊，脑CT无病变。医生诊断为病毒侵犯面部神经。开了口服强尼松，脉络舒通颗粒。吊水为青霉素，病毒挫，胞二磷胆碱等。肌肉注射B1，B12。用药4天，无明显好转想得到怎样的帮助:这是面部神经炎吗？应该如何用药？平时要注意什么