问题描述：（女 , 19岁）搬运重物，肩膀酸疼因搬运重物，昨天就有点疼痛，今天早上起来肩膀和又胳膊特别痛，还有肿得症状，目前没有进行治疗。曾经治疗的情况，想要得到什么帮助（5个汉字以上）