根据您的描述，您母亲的症状很可能是由于颈椎问题导致的神经压迫。建议尽快到医院进行详细的检查，尤其是颈椎的MRI或CT扫描，以明确诊断。
在等待就医期间，可以尝试以下措施：
1. 避免长时间保持一个姿势，尤其是低头或仰头
2. 适当做一些颈部拉伸和放松运动
3. 使用热敷或冷敷来缓解局部不适感
4. 注意休息，避免提重物或过度劳累
5. 可以考虑服用一些非甾体抗炎药（如布洛芬）来缓解症状
如果症状加重，比如出现手臂无力、行走不稳或大小便***等症状，请立即就医。
此外，建议咨询专业的理疗师进行针对性的康复训练。如果情况没有改善，可能需要进一步的治疗，包括物理治疗或手术治疗。