您母亲的症状需要引起重视，建议尽快到医院进行全面检查。
首先，可以进行血常规、血糖、血脂等基础检查，评估是否存在血液粘稠度异常、糖尿病或高脂血症等问题。
其次，建议做颈椎X光或MRI检查，了解是否有颈椎病导致神经压迫的可能。
如果确诊为颈椎问题，可以通过物理治疗、药物缓解疼痛，并考虑配合适当的康复训练。
此外，还可以尝试针灸、推拿等中医疗法来改善症状。
在药物选择上，建议在医生指导下使用具有活血化瘀作用的中药或西药。
如果保守治疗效果不佳，可能需要手术干预。
总之，请及时就医，避免延误病情。