根据描述，您母亲的情况可能是由于多汗导致的局部皮肤问题，常见于肥胖人群。
建议首先保持患处清洁干燥，穿透气性好的棉质内裤。
考虑使用莫匹罗星软膏（Mupirocin）外涂，该药膏具有抗细菌感染的作用，可缓解红肿和瘙痒症状。
具体用法为：每日2次，取适量药膏均匀涂抹于患处，连续使用3-5天。
若症状无明显改善或加重，请及时就医检查是否有其他继发性感染，如真菌感染或其他细菌感染。
此外，建议控制体重和减少多汗情况的发生，可以咨询医生是否需要调整生活习惯或药物治疗。