家长应每天在孩子患眼的鼻梁侧（医学上称内毗部），由上向下顺序进行适度的泪囊区按摩，按摩时手指不要在皮肤上滑动或搓动，而是用拇指紧贴皮肤将力用于皮下的泪囊区使之由上而下的滑动与按摩。这样的按摩每天可进行4--6次。同时，应配合点用抗生素眼药水（如托百士、泰利必妥眼药水等），每天使用3－4次，每次1－2滴。滴药水前应用棉签将泪液擦拭干净。
如按摩不见效，可以到医院让眼科医生为孩子反复进行泪道冲洗，如果仍未奏效，则应尽早行泪道探通术，否则有可能引起泪囊周围组织发炎，或形成泪囊瘘，这是一种极不容易彻底治愈的瘘管，还会影响容貌的美观。
对于反复泪道探通无效的患儿还可以考虑泪道插管及泪道激光手术。