你的朋友头发上的白色灰状物可能是头皮屑或其他皮肤状况引起的。
首先，建议观察一下这些白色物质的形态和数量。如果是细小的白色颗粒，很可能是头皮屑，这通常是由于头皮干燥、敏感或糠疹等引起的。
其次，可以考虑她的日常洗护习惯。使用刺激性强的洗发水可能引发头皮问题，建议更换温和去屑的洗发产品，并确保头发清洁到位。
如果情况持续或伴有瘙痒、脱发等症状，建议及时就医检查。医生可能会进行皮肤镜检或取样化验，以排除真菌感染、营养缺乏或其他潜在疾病的可能性。
在治疗方面，可能需要使用抗真菌药物、润肤剂或调整饮食结构补充必要的微量元素。具体情况需根据专业诊断结果来定。
总之，建议你的朋友保持头皮清洁，避免过度抓挠，并尽快到正规医院的皮肤科就诊，以便早期发现和处理问题。