可以用物理降温的方法，比如用温水擦拭患者的全身皮肤，在额头、颈部、手心和脚心贴退热贴进行退烧。至于发烧的病因，需要观察患者都有哪些不舒服的症状，比如出现鼻塞、流鼻涕、嗓子疼的症状，发生了上呼吸系统的感染，需要口服蒲地蓝消炎口服液或者蓝芩口服液进行治疗。