如果宝宝发烧的时候查白细胞低，中性粒细胞低，通常提示孩子是病毒性感染。病毒性感染的种类很多，有一般的病毒感染，普通的病毒性感冒，还有流感病毒感染。另外，还有其它肠道病毒的感染，都可以造成白细胞低，中性粒细胞低。
所以宝宝发烧的时候，如果出现这种情况，要给孩子吃一些抗病毒的药物。根据孩子的临床症状，如果是呼吸道感染引起的发烧，可以给孩子吃一些抗病毒的中成药，比如蓝芩口服液、抗病毒合剂。如果孩子的体温比较高，建议最好物理降温，因为如果吃布洛芬，容易引起白细胞更下降的情况，如果物理降温效果不好的情况下，可以采用药物退烧。
另外，白细胞偏低的情况下，要注意不要给孩子服用抗生素，因为白细胞低，中性粒细胞低，提示孩子是病毒感染，一定不能使用抗生素，抗生素的使用一定要在医生的指导下合理的使用。一般的这种情况，要给孩子服用一些中成药物，可以有效的治疗孩子病毒性感染。如果孩子发烧的时候伴有其他的合并症状，要根据伴随的症状采取相应的治疗。