疤痕主要是人的真皮层受到损伤，而红霉素软膏主要作用是抗菌，防止炎症。它是一种抗生素类药，对于疤痕起不到治疗的效果。
红霉素软膏的主要作用是抗炎和抗感染，常用于炎症类的疾病，如化脓性的皮肤病、痤疮感染、溃疡面感染等，在医生的指导下正确使用红霉素软膏，对皮肤细菌感染有很好的治疗效果，但疤痕是不能使用红霉素软膏去除的。可以采取冷冻治疗的方式进行改善，主要是通过液氮冷冻使局部的疤痕组织，迅速坏死、脱落，然后再通过皮肤的自然代谢，修复伤疤。