最重要的原因是，当头发外层遭到化学、物理性损伤时，会使受损伤头发的外层细胞变得奇形怪状，它们不再像平常那样在头发纵轴上平铺着，而是呈现竖立起来的外观，这些受损伤的细胞易于彼此间交互勾连起来，就像两只手上的手指可以互相勾连一样，使头发相互纠缠在一起。