通常情况下，锁骨肿胀疼痛、肩膀疼痛的患者可以通过使用药物、热敷等方式进行治疗。具体情况分析如下：
使用药物：锁骨肿胀疼痛、肩膀疼痛的患者可以按照医嘱使用有消炎、止痛等作用的药物进行治疗，比如布洛芬缓释胶囊、双氯芬酸钠缓释片、美洛昔康片等。
热敷：热敷一般能够促进局部的血液循环，加快局部软组织肿胀的消退，还能缓解疼痛，因此锁骨肿胀疼痛、肩膀疼痛的患者用热毛巾轻敷疼痛处来缓解疼痛。