一般情况下，如果出现跟骨骨折的情况，可以采取冰敷、保守治疗、手术治疗等方式缓解相关症状。
当出现跟骨骨折的情况，首先应该进行冰敷，抬高患肢，有利于镇痛，防止肿胀进一步加重。然后通过检查评估跟骨骨折的严重程度。对于没有移位的跟骨骨折，通常可以采用石膏或支具保守治疗，一般固定8-10周左右可逐渐负重行走。如果伴有移位或者跟骨结节角、距下关节面不平整的患者，则需要采取手术治疗，有利于改善病情。