颈部和肩膀疼痛的病因有：
1、创伤：创伤可引起骨折、韧带损伤、关节脱位等各种临床表现，并可引起疼痛。
2、部分神经病变：包括由颈椎引起的问题，但在青年群体中，颈椎病的发生率要低。此外，当神经脱离脊椎时，会出现胸廓出口综合征，从而导致疼痛。
3、骨关节疾病：骨性关节炎。
4、肌腱的损伤。
总之，有很多种原因，如果长期不能缓解的话就需要去医院。