问题描述：（女 , 16岁）颈椎痛大椎穴痛右风池穴痛右肩颈痛一整天头痛有时恶心想吐偶尔耳鸣右手会没有力气睡眠浅胸闷昏昏沉沉的每天睡不好觉感觉头很沉睡觉有的时候会听见心跳的感觉非常非常难受一开始贴了膏药缓解了一两天又开始了现在贴了膏药都没用请问是颈椎病吗该怎么办