耳朵听不到声音，往往与耵聍堵塞、分泌性中耳炎或慢性化脓性中耳炎等有关。
耵聍堵塞之后，容易使耳道传音结构受到限制，因此会有听力降低的情况，严重时会使耳朵听不到声音。若是得了分泌性中耳炎，在鼓室里积液比较多时，也会影响到听力，一般呈传导性耳聋。也有可能是慢性化脓性中耳炎中引起的，主要是因为鼓室当中积脓比较多，引起听力降低。
建议治疗期间不要掏耳朵，可到医院做耳道鼓膜检查，针对性解决问题。