问题描述：（女 , 16岁）孩子16岁，由于对自己脸部不满意，私下在网上购买了几种化妆品，综合一起用二三天，导致脸上红肿瘙痒，自己在网上查认为是激素脸，用生理盐水敷，用点保湿乳液，孩子也不去医院，坚持自然好，也不能上学，已有一周时间了，目前不再痒也不太红了，但突然又红了，说是激素脸反跳，现在还坚持不去医院呆在家里一天用生理盐水敷几次，用点保湿液，怎么办？