问题描述：（男 , 32岁）我最近几天便秘，肛门处长了一个小球，好像是痔疮，今天上厕所有点痛，还会流血，我买了痔疮膏，卖药的说用冷水洗，不知道热水还是冷水，咨询一下痔疮冷水还是热水好？