问题分析：你好，老人家情况应该是带状疱疹遗留神经痛，神经受到疱疹病毒的损伤导致，神经组织脆弱，加上老人家免疫力修复能力均差，所以恢复很慢。
指导建议：这种情况建议口服维生素B1，复合维生素B片，胞二磷胆碱片，加巴喷丁片，外用复方利多卡因乳膏，结合半导体激光治疗。