问题描述：（女 , 16岁）牙齿窝沟处有污垢，以前做过窝沟封闭。以前去牙防所看，医生说是刷牙没刷干净，但是刷牙时那里刷不到。洗了一次牙，也没有把污垢去除。刚刚拿牙签想把污垢挑出来，结果出血了。请问这样的情况该怎么办？