问题描述：（女 , 19岁）去年11月19日得的面瘫，打过鼠神经生长因子，泼尼松只吃了三天就停止服用了，接着又做了三个月左右的针灸，之后到现在就没怎么治疗了…现在的情况是1.患侧鼻唇纹加深，2.闭眼时口眼联动,3.嘴巴已向患侧歪斜，4.患侧嘴角面神经瘫痪还没好全，鼓气仍有困难，5.腮帮部肌肉好像出现萎缩(就是用手捏住嘴唇鼓气时鼓起高度低于正常侧)，6，脖子神经有时会感到紧绷，7，最近练习吹笛子口哨4的症状有稍微好转，7.吃刺激食物会流泪，8.耳朵后面有一个肉色的包，不知道是不是带状疱疹，按压会痛但不是红色的感觉像痘痘………请问医生我这种情况需要做手术嘛？…………应该去哪里治疗呢？(图片是核磁共振的报告单)