问题描述：（女 , 58岁）我妈妈她颈部及颈部下方都有较大的包，而且包都是两个或三个的连在一起，还蛮硬的。之前只有在颈部，现在已经到了肩部，她说觉得痒挠了一下就成了这样，并且挠的时候还有些疼。不知道是怎么回事，身边有些人也这样，求帮助。