问题描述：（女 , 16岁）我的女儿高一了，不爱和同学在一起聊天，总说没话聊，偶尔说一句或问一句也没人理她，爱面子，胆小，经常因一点小事就被同学骂也不敢反击就是哭。我问她为什么不反击，她说：不知道怎么说，也说不过别人。我要她每天开心一点，活泼一点，她说：总是想起一些不开心的事就想哭。平常爱看书，学习挺好的，爱学习，在家爱听一些英文歌曲，尊敬父母，就是出门不爱说话有点自卑。请问是不是心理有问题，还是有忧郁症，我该怎么帮助她呢？谢谢！