问题描述：（女 , 23岁）专家你好，你的回答我看了，家属也带她去看过病了，以下是那天看病回来她的感慨:“中医院今天简直是人满为患，排长龙排满整个花园，“三伏灸”“三九灸”统称天灸就是贴一片中药在脖子上.”我并没有跟随去，请问她所说的两种灸是治疗这种病的药吗，我们现在都不知道她的心结到底在什么地方，请问用怎样的方式和她沟通才能知道她的问题所在.她似乎并不喜欢和家人谈论心事.辛苦您了，非常感谢.