问题描述：（女 , 26岁）我脸上开始过敏有三四年了，刚开始吃些氯雷他定或扑尔敏，但是后来一次吃两片也不起作用了，又开始用外用的药膏擦，起初几次很管用，擦后第二天就好了，现在几天都不会好，又红又肿的，我该怎么办？