问题分析：你好，这种情况要排除颈椎病和肩周的肌肉炎症性损伤引起神经的炎症，建议能到医院做一下检查，先由骨科医生查体，看看大概的病因在哪里，再做相应的治疗
意见建议：也可以让老人先休息，或口服一些非甾体类消炎药等看看，因为副作用相对比较小，如果经过休息，局部理疗，口服药物能缓解，那么以后就不要过度劳累了，如果还没有好转迹象，就要及时到医院就诊治疗