问题分析：你好，孩子发热，是由于细菌或病毒感染造成的，也有一部分支原体感染的情况。需要化验血常规，了解感染来源对症用药。同时观察有无其他伴随症状，比如咳嗽，呕吐腹泻皮疹等。
意见建议：体温超过38度需要应用退热药一次，两次停药之间要间隔4到6个小时。物理降温的方法有退热贴和温水浴。用温水擦脖子腋窝腹股沟四肢等血管丰富的地方，帮助散热。