问题分析：您好，根据您 提供的资料，考虑为面神经病变，面瘫，可能是颅内有病变影响到面神经所致，可能是病毒感染或是面部受了风寒影响到面神经所致，要及时处理。
意见建议：1.做头部CT检查，了解颅内是否有病变，因为面神经是从颅内出来的，做患侧面神经“神经功能测定”，了解神经损伤的严重程度，这个检查关系到预后；2.使用活血药物、甲钴胺等药物，如果患侧耳周有疱疹，要有抗病毒药物，到正规场所做面部针灸、推拿等治疗，戴厚口罩，防止吹风，不用冷水洗漱，会好起来的。