问题分析：您好！根据您所说的情况，的奶奶的眼睛几天红肿热痛，考虑您可能是结膜炎引起的症状！结膜炎有细菌与病毒感染之分，如为细菌性感染的话，一般可用抗生素软膏或药水治疗，如妥布霉素滴眼液等。如症状严重，则需口服抗生素治疗！如为病毒性结膜炎，可用利巴韦林眼药水！
意见建议：您在点眼药水时，瓶口勿触及病眼及分泌物，以免发生交叉感染。不放心的话，可到医院治疗。不要食辛辣，刺激性食物 ，保持饮食清淡，多喝水！