问题分析：你好：因为不能见到孩子的真实情况也不了解孩子的真实想法和感受也不了解从小的成长都经历了什么所以无法给予有效的分析和判断只能给你从另外的角度提供些建议吧
意见建议：据你所说孩子两次出现异常都是和大人对她的态度和行为有关系我们也知道孩子的性格更多的是和父母的方法有直接关系的所以还是建议先从父母改变我们必须学会站在孩子的角度去想她的想法和作法多问她怎么想的想怎样而不是应该怎样甚至批评打骂尤其是孩子这种情况更要不免精神刺激所以精神刺激不是事情本身引起的而是我们处理事情的方法导致的比如笑着问和严肃地质问就不同类似的吧多帮助孩子学习理性分析事情和问题学习处理问题的合理的方法当然首先是父母的想法和作法是相对更合理的