问题分析：正常人体温度不超过37.5，高于38.5以上就需要处理了，一般对于急性发热多是由于病毒感染引起，热程是一周左右，由于小孩免疫系统功能发育不健全，容易合并细菌感染。
意见建议：如果体温不高于38.5以上可以采用物理降温，一般用热水擦浴，部位是颈部、腋窝、腹股沟，如果腋温效果欠佳，有必要口服退热药对症处理，必要时去医院查血常规明确发热原因，针对病因治疗。