问题描述：（男 , 67岁）夏大中院长您好我患跟骨骨髓炎20多年邮寄拔毒膏上千张仍无好处！，拍片以成跟骨坏死我能求您本人给我亲自诊断一次好吗？我给你院服务台联系多次服务员回答说你没在医院来过求求您请不要让我失望？