问题分析：亲人的行为举止表情要保持自然 ,不要夸张 ;与病人交谈时 ,要看着他们的眼睛 ,保持适当距离 ,因为靠得太近 ,他 (她 )会感到害怕 ,离得太远 ,他 (她 )又听起来费劲 ;我们如果要接近他 (她 ),动作尽量轻 ,而且要从正面走近 ,不要从后面接近 ,这样很容易吓倒他 (她 ),导致情绪失控 ;微笑,亲切的目光和表情 ,这些都给病人以鼓励.
意见建议：要有专人按时安排病人吃饭,服药,休息和外出活动 ,最好设置一个时间表.如果家人没有时间负责的话 ,要向请的护理人员或者保姆交代清楚.将药品放在一个固定的地方 ,并贴上标明药品名称,用法,剂量的标签.在衣柜和抽屉上贴上标签 ,上面写明里面的物品名称.衣柜和抽屉中的东西要码放整齐 ,便于患者需要时及时找到.