问题描述：（女 , 57岁）医生您好！我为我母亲咨询一下、我母亲右耳先天没有听力、左耳近一个月又总是有疼痛感、并且带有耳胀闷、听力下降、耳柔柔能好些、一会又听不见了、耳内有哗哗响、母亲总说耳内有东西、去医院检查说没有东西、医生认为是神经性耳聋、不知这种情况是不是神经性耳聋？能有办法治疗吗？做过听力检查、给开了一些药、补肾溢脑丸、耳聋胶囊、银杏叶软胶囊、胞磷胆碱纳钠片、但吃了几天效果不是好、请求医生帮助！怎样能尽快好起来？请医生帮忙！