问题描述：（女 , 60岁）母亲今年60岁，血糖偏高，身上起的不知道是什么，爱运动，容易大量出汗，而且运动时会在颈面部带防晒套（是否被捂着了？），前两张是锁骨下方，第三张是后背，疼和痒，后背上的原来是个大硬包，请问是痈吗？或是热毒？或者是其它什么病毒她不愿意上医院，求助，可以用什么药？或者如何治疗？谢谢