指导意见：口腔溃疡一般称为上火，但是西医的观点是95%的口腔溃疡都是由于人体质下降时病毒引起来的。一般建议出现症状时可以用西瓜霜喷剂或锡类散进行局部喷涂治疗，并注意增加饮水量，同时可以口服药物如复合维生素B、VC等.注意口腔卫生、避免损伤口腔黏膜、避免辛辣性食物和局部刺激、保证充足的睡眠时间、营养均衡性、防止便秘 。