问题描述：（男 , 27岁）我5月10号感觉身体不舒服去医院做了血常规检查报告显示白细胞计数偏低、血小板计数偏低医生告诉我说是病毒性感冒并且说没必要输液给我拿了芙朴感冒颗粒和清热散结片；结果第二天体温上来了38.5然后又开始输液是头孢和利巴韦林连输2天反而烧的越来越严重到39.5.然后又做检查血常规、血液的什么频谱、胸的正面和侧面检查、胸CT医生说通过胸透和CT能够排除肺部问题血常规显示白细胞继续减少只有20万单位此外的基本上也都减少了只有2-3项是正常的输液更改为头孢克拉维体温扔居高不下退烧药也降不下来昨天又做了腮腺和颌下腺B超检查血液的超敏CRP和血淀粉酶检查芙朴感冒颗粒和清热散结片头孢和利巴韦林输液2天头孢克拉维输液2天最后一次是头孢克拉维和阿奇霉素一起输液的请问我的这个情况是否是病毒性感冒会不会因为其他的什么原因引起的高热不退体温怎么才能控制卓（）